京东金融暴力催收及违规停催捆绑收费
网友保保_DSsypKIT
本人负债高 ，无力承担巨额还款，主动联系京东官方客服协商暂缓催收。 1. 违规捆绑收费套路催收：前期*台客服提出想要办理停催，必须先行支付欠款2%/5%/10%首付款，把付费设置成停催前置门槛，变相捆绑收费，违背监管关于困难负债人个性化协商的相关规定； 2. 虚假承诺缓催恶意欺*用户：在我拒绝付费停催后，客服改口承诺免费提交缓催申请，明确书面约定48小时生效、仅联系本人、不再骚扰亲友，*取我确认同意方案； 3. 公然违约放任外包恐吓骚扰：48小时履约期限到期后，京东毫无管控，外包私人号码178****2300连日不间断发送恐吓短信，捏造「侵占资金刑事立案、核查全家工作收入、司法冻结银行卡、户籍地+司法所上门调查」等全部虚假内容，刻意编造罪名、伪造司法话术进行威胁恐吓，属于典型软暴力违规催收。 *台前后两套话术，一边收钱才停催、一边假意免费缓催安抚，实际全程放任外包恶意骚扰，无视协商约定与金融催收法规，恐吓短信严重干扰伤病休养，造成本人精神焦虑。 投诉诉求 1. 立即无条件全面永久停催，封禁涉事外包，彻底停止所有短信、电话骚扰； 2. 取缔*台“付费才能办理停催”的违规捆绑收费规则； 3. 对前后话术矛盾、虚假承诺的客服及涉事外包公司内部追责； 4. 仅京东官方专员对接后续协商，禁止第三方外包介入任何催收环节，3个工作日内私信书面反馈处理结果。 之前暴力催收受不了吃药 ，我老公回打电话恳请协商表明了我的情况 对方立马改口不承认自己是京东的， 后 主动找*台要求停催协商 对方不承认催收 说*台并没找我催收，这短信都是证明 ，我主动找过说协商，负债高没办法还清 ，*台不愿意 ，难道把我逼了才是他们的目的吗？我是主动要求协商又不是逃避但就是不愿意 ，你们看看这夸张的利息 ，要了我的命才满意吗？ 暴力催，夸张利息 ，恐吓的态度我真承受不住了 再这样就替我收尸 我真受够了
投诉进度
