他趣*台诱导充值及虚假交友投诉

客服你好！本人严建涛 ，手机号187****6646 于2025年5月份通过广告宣传真人相亲交友注册他趣（账号27*****34）期间*台牵线匹配一个对象，累计聊天三百多天，充值金额2.5万元，一直是被对方以恋爱、见面、奔现等理由诱导持续充值付费聊天，至今从未见过一面，也没有任何实质线下接触，等双方约定好见面时间，*台无故封禁对方账号，导致我无法联系上对方，我怀疑是*台的托，诱导我消费，理由如下1️⃣刚注册莫名被拉进一个家族群，里面通过趣币形式500个币发5个包，*到最少包的人继续发包被诱导充值消费2️⃣男性用户充值100，*台收取66%，给女用户34%抽成，以此激励更多的女性被诱导虚构单身人设以恋爱，交友名义让男性用户不断充值消费3️⃣*台设定诱人的邀请福利，女性邀请新人加入最高可得60%的佣金回报，就是让更多的女性不断发展下家，下家挣100，即邀请人可得60%，这也是间接的诱导更多的女性不断拉人以虚构人设拉人挣钱，同时给*台带来高额收益4️⃣*台虽然要求用户实名认证，真人认证，实际年龄婚姻状态是可以随意虚构的，并且真人头像可以美化，而且女性用户会以各种理由拒绝交换其他联系方式和面见要求，诱导男用户只能不断在*台上充值消费，完全没有做到*台宣传的真诚交友这个承诺5️⃣朋友圈多次刷到有组织性的赚取*台抽成行为！以上几点充分说明，*台以可以赚取佣金的宣传诱导更多女性去实名注册，拉人拉新，间接导致更多的男用户被以恋爱名义不断诱导充值，本人诉求1️⃣恳请*台严格核查*台诱导充值赚取佣金经营模式并责令整改2️⃣要求*台退回充值金额2.5万元的66%也就是1.6万元，充值明细*台可查

投诉进度

用户补充投诉

2026-07-05 14:59:37

补充内容

另外投诉他趣*台涉嫌虚假宣传1️⃣“互相关注免费聊天”的虚假诱饵 *台用“互关后免费聊天”作为宣传点，但实际规则是：主动打招呼/回复的一方需要支付金币，且聊天界面的扣费提示不显著。很多用户是在回复消息后，才发现已经被扣除大量趣币，后续被“余额不足”弹窗诱导持续充值，形成“越聊越充”的闭环。 2️⃣收费规则藏在细节里，关键信息不前置告知 文字、语音、视频通话都要消耗趣币，但具体扣费标准（比如一条消息/一分钟视频扣多少币），往往不会在用户发起对话前用显著方式提示，而是藏在协议或界面角落。属于典型的侵害消费者知情权。 33️⃣“已消费不退款”的霸王条款*台《充值协议》里的“已消费款项不支持退款”，属于《消费者权益保护法》明确规定的无效格式条款——它直接排除了用户的退款权，且注册/充值时未以加粗、弹窗等方式重点提示。这也是*台拒绝你退款的主要借口4️⃣多次联系*台人工客服，要么态度恶劣，要么直接不接电话5️⃣*台收费非常不合理，私信高达4毛钱一条信息，视频高达7块钱一分钟，甚至更高

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 14:46:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 14:46:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-05 14:45:52