淘宝换货变退款且无通知致损失

网友保保_7dNFzg5W 2026-07-05

审核中

在淘宝买了一条裤子，质量问题申请了换货，结果退货之后商家一直不发货，申请了*台，结果不知道什么时候*台直接换货转退款处理了，点开一看已经退款成功了，没有任何通知，券也已经全都过期了，现在是裤子也没了钱也没了，*台一点赔偿都没有

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 14:59:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 14:54:32

投诉信息

投诉问题：

超时不发货退货不退款

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

35.9元

投诉编号：

101790729

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