未成年人游戏充值9000多元要求退费

网友保保_c9DnQrq9 2026-07-05

处理中

孩子在玩四季合合不知道怎么充了9000多了，希望能退一下，现在也不知道怎么联系人工

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 14:59:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 14:56:39

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

9800元

投诉编号：

101790750

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