淘宝益恒数码售假翻新机拒不赔付

网友保保_qzgZtJcB

审核中

我于2025年9月2日在淘宝网益恒数码店铺购买iPhone14 Pro 256GB手机,订单号29***************72,商家宣传该设备为全新5G原装库存机,实际收到的是2023年已激活的WiFi改装翻新机,属于假冒二手商品,商家存在欺诈行为;涉事店铺现已关闭,我多次联系*台人工客服维权,淘宝态度消极、不处理,拒不履行先行赔付义务。同步上传订单截图、商品宣传截图、苹果设备验机记录、售后沟通记录作为凭证,要求*台全额退款并依法进行三倍赔偿。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像