利分期暴力催收、信息泄露及高利贷问题
网友保保_ap2G6uR5
已完结
本人在上海玄闵信息科技有限公司旗下利分期*台借款，该笔贷款存在违规捆绑收取担保费，综合年化利率超出法定保护上限。本人全程保持通讯畅通，从未拒接失联，一直主动申请协商分期还款。 该*台外包催收人员使用吉林通化移动手机号向本人发送威胁短信，明确告知：如若不处理欠款，将会通知我身边所有人员，以骚扰通讯录亲友的方式胁迫本人还款，存在明显恐吓、软暴力催收行为，并且该催收机构已经非法获取本人全部通讯录信息，后期存在批量群发泄露隐私的行为。本人多次致电*台客服投诉催收违规问题，*台拒不约束外包催收，纵容其持续恐吓威胁。 现提出诉求： 1、永久禁止以任何形式联系本人通讯录、紧急联系人在内的所有第三方人员，停止群发恐吓短信； 2、删除*台后台非法爬取的全部通讯录隐私数据，永久不得调取第三方联系方式； 3、剔除账单内违规收取的担保费、服务费，重新核算合法本息，出具个性化延期分期方案； 4、3个工作日内由*台官方工作人员回电处理本次恐吓催收投诉。 本人已留存完整短信证据，如若*台继续放任违规催收，本人将同步向金融监管总局12378、互联网金融协会、工信部12321进行实名举报。
投诉进度
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