淘宝尚仕哲旗舰店货不对版虚假发货
网友保保_xyRCtXH6
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我于2026年6月22日在淘宝网尚仕哲旗舰店购买一套车载吸尘器，6月24日收到该包裹，打开包裹后发现到货实物与所拍下的商品不一致！货不对版！！遂与卖家进行沟通反馈，卖家先是回复我去核实一下情况，于第二日（6月25日）告知我：“因为产品出厂发货的时候，厂家那边抽检反馈这款产品个别出现问题，所以目前暂时都退回厂家哪边进行检测了，这边也是不想您收到的产品，有不好的体验呢”为由，在未与我提前沟通的情况下，擅作主张将产品掉包发货（实际到货产品远远次于我所拍下的产品），要求我退货退款，我说要换货对方不肯，我看到我下单的产品店铺还在售卖，却不给我发货，存在欺诈消费者、虚假发货的行为。我的诉求：根据《消费者权益保护法》，如果商家存在虚假宣传等欺诈行为，可以要求“退一赔三”，即退还货款并额外赔偿商品价款的三倍，赔偿金额不足五百元的，按五百元计算。
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