微博钱包误开通会员拒不退款

网友保保_kqL90mR5 2026-07-05

处理中

本人在不知情情况下误触点击会员，联系人工客服要求退款说两个工作日到也没有到，7月1日联系的人工客服，人工客服聊天页面聊完找不到聊天记录无法再次联系，提供的客服电话一直忙无法接通，要求退费处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 23:32:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 23:32:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 23:29:21

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

149元

投诉编号：

101793046

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