永辉线上超市未按要求切瓜且退货推诿
网友保保_06ff8624
处理中
2026年7月5日在美团*台上购买永辉线上超市（东方名城店）的麒麟瓜3.5KG，需求该商品切块服务，后续拿到手并没有按照我的要求进行切块，于是在*台申请退货退款，值到7月6日仍没有同意或者协商。后续沟通还回应退货退款需要我把商品带去给它们的店里，这是他们店铺工作人员的问题，不是我的，我不会把他们给我的错误的商品带去给他们店里，应该是他们把错误的商品退回店里。我询问过程中店里的工作人员给出的回应没有任何正面回应，仅有退货需要带回商品去他们店里，可以退货退款的保证也没有，担心无法退货退款。我要求给我退货退款，给我一个为什么这么回应我的解释，告诉我为什么退货退款需要我把商品带去他们店里，而不是他们把商品带回去。
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商家拒绝退货退款
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