拼多多商家拒收破损退货,拒不退款

网友保保_7b81025a

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1.我在2026年6月25号在拼多多*台上购买了一件手机屏幕在6月27号晚上八点多拿到快递发现整个快递都被严重挤压破损四面纸箱塌陷严重,我就赶紧找到商家跟他反馈快递破损情况然后商家还想叫我打开看看里面的商品这个时候我明确的告诉商家我不敢打开万一里面有什么破损问题我解释不楚之后我就要求原路退回并要求商家退款我原封不动把被挤压变形破损的快递重新寄回去给商家2.6月29号快递到达商家地址直接给我拒收快递说影响二次销售拒绝理由是里面的手机排线被压断了从拿到快递到寄出快递我没拆封过里面的快递我拿到快递是被严重挤压变形快递箱子没有一面是完整的凭什么把破损的商品说是我造成影响二次销售里面的商品破损你应该去找快递公司承担责任赔偿商品损失 3.我购买的商品是有无理由退货退款的而且这个快递是由快递运输造成但是商家为了规避售后问题无任何理由拒收退货快递已经构成侵犯消费者权益保护法我的诉求请商家退款消费金额给顾客

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拼多多 拼多多客服售后投诉维权中心
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101793411
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