淘宝Twinkle Wink店铺空包裹拒全额退款

网友保保_73dbd719 2026-07-06

审核中

2026年2月24日在淘宝*台的Twinkle Wink少女原创店铺购买商品，后续出现空包裹情况，我想退款，但是卖家硬要扣我三十，出现这样的霸王条款还拿民法典来威胁我，一副高高在上的样子，他们态度特别不好，我像花了钱当孙子，我的诉求是全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 09:00:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 09:00:34

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101793689

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