中通快递丢件且拒赔、签收不通知

网友保保_h7DSbfev 2026-07-06

处理中

快递员送包裹没有电话通知到达，没有短信通知到达，快递员自行签收，包裹存放的地点时间我不知道，导致包裹丢失，快递公司只愿意赔付原价，而且后来赔付原价又被快递客服要了回去，快递员通话语气不好，包裹丢失好几天了快递公司还是不赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 09:22:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 09:22:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-06 09:22:01

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

29.89元

投诉编号：

101793769

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