支付宝花呗暴力催收及信息泄露投诉
网友保保_JzAetMbD
处理中
本人于2026年4月25日在支付宝*台花呗账单还款日逾期,资方是重庆蚂蚁金融消费公司,因坐月子收入困难,所以逾期了。逾期当天就开始和*台人员以及客服积极协商还款*。*台人员一开始说没*,后面我多次联系之后说可以给我登记分期,让我等电话。逾期期间该*台催收一直打电话发信息。本人一直积极回应和协商,5月2日下午该*台催收人员打电话说我为啥不周转还钱,让我提供周转证明,并且说要联系我家人朋友和邻居。该*台催收人员每天打电话威胁催收，并且态度恶劣，一直威胁我要上门走访,而且在我本人不知情情况下,该*台催收居然准确无误的报出来我的户籍地地址和我家人信息。本人不知道为啥可以讲客户信息泄露至此,该*台客服推诿扯皮一直说登记处理然后让第三方暴力催收,威胁恐吓本人,已经严重影响本人生活。而且该*台一直私自扣除本人闲鱼卖货的收款，自私扣款一项实属恶劣。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
