华夏银行拒办个性化分期，变相强制延期

网友保保_52nS9FBd 2026-07-06

处理中

投诉对象：华夏银行信用卡中心投诉内容：本人因收入较低经济困难，主动要求按照银保监会70条规定办理信用卡个性化分期还款，银行工作人员刻意诱导办理延期还款业务，拒不受理个性化分期申请，变相强制推销延期产品，剥夺持卡人法定协商权利，请求监管部门督办，要求银行贷后专员联系本人办理60期只还本金的个性化分期。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 10:35:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 10:30:02

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投诉信息

华夏银行信用卡中心

投诉问题：

利息问题未履行合同

投诉诉求：

减免利息协商还款

涉诉金额：

99000元

投诉编号：

101794220

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