国泰产险理赔拖延引发纠纷

网友保保_ORPagOUN 2026-07-06

处理中

2025.10.22在支付宝*台购买好医保，保险公司为国泰保险，2026.5月查出幽门螺旋杆菌感染，于5.18上传材料进行理赔，期间线上客服催促十几次未果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 10:53:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 10:53:23

投诉信息

国泰产险-国泰财产保险

投诉问题：

理赔纠纷未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

405元

投诉编号：

101794459

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