退货运费险遭拒赔且要求不合理验证
我于8月12日在闲鱼平台购买某商品，在收到货后因商品不符合描述，在8月15日进行了退货退款。闲鱼平台显示有退货运费险，因此我自行先垫付了运费。之后在8月20日退货完成，卖家退款之后，退货运费险不给赔付。 保险公司是国泰产险。 再次申请赔付时还要求上传我的手持身份证照片，不符合正常规定！ 违反诚信原则，标注退货运费险却不赔付，误导欺诈消费者！
投诉问题
未履行合同、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
国泰产险拒续保且未提前告知
本人于2024年8月29日在本在国泰产险公司给车辆续保，然而到今年就不给续保了，理由是车车有年限。而且去年在交保险时候没有给我提示本车有年限的，造成今年我不能在其他公司上交强险我的诉求在续一年交强险
投诉问题
销售误导、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
国泰产险拒付理赔且不提供证据
诉求：请贵司提供拒付证据。
我方多次与该保险公司沟通让该司提供拒付证据，至今该司不提供，只用文字描述拒付理赔。难道是有什么隐瞒，不可告人的密谋吗？
投诉问题
未履行合同、拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
国泰产险未经授权扣款并涉嫌误导销售
我不知道怎么回事，看银行卡信息发现一张国泰的保险单，扣我178元多，我连保险单都没看到，啥时候买的都不知钱都被扣了
投诉问题
扣款问题、销售误导、未履行合同
已完结
未经告知持续扣款并要求退保退款
在不知情情况下银行卡帐户险从201
9年12月至今一至扣费每月2.89元。另外国泰财产保险有限责任公司产品健康福重疾险368.01元从2024年4月至今一至扣费，因年纪大不懂手机，不会查找。现在家人帮忙。希望能帮我将这两个保险退保，共6138元，将所扣除费用全部退回。谢谢
投诉问题
扣款问题、销售误导、服务不到位/态度差
处理中
宠物保险拒赔投诉
我于2025年5月10在支付宝购买宠物保险，8月2日在宠物医院确诊宠物患有肥大细胞瘤，并于8月3日在宠物医院治疗并做手术，8月12提交保险理赔，该公司却拒绝理赔，宠物正式确诊时间为8月2日（宠物之前从未做过任何检查或者体检），已经超过合同上保险等待期60天，并且赔付材料都齐全却拒绝理赔，我投诉该国泰财产保险有限责任公司虚假宣传，欺瞒消费者，侵害消费者权益
投诉问题
理赔纠纷、虚假宣传、拒绝理赔
处理中
国泰产险保险拒赔且涉嫌欺诈
我于2025年2月显12日购买了国泰产险的孕妇及新生儿医疗险，保险现在扯皮，也具有欺诈行为。我在医院保胎给我分两部分解说，结果是都不报销。保胎要用到阿托西班是在住院期间用的，保险拒绝理赔，住院部的不达到一万也拒绝理赔。
投诉问题
诈骗、未履行合同、拒绝理赔
处理中
家财险出险无人处理且服务态度差
家财险出险一直没人处理，打客服电话说是不归他们管，让提供处理部门电话他说没有
投诉问题
理赔纠纷、服务不到位/态度差
处理中
借呗平台信息泄露导致财产损失并保险拒赔
2025年3月7日在支付宝借呗平台因为一些原因导致被胁迫，将银行账户密码透漏给他人，造成财产损失，因为有保险，报案后保险公司拒绝理赔，合同条约上标明能得到理赔。现在希望能得到理赔
投诉问题
未履行合同、信息泄露、拒绝理赔
处理中
国泰保险理赔纠纷：疾病合并认定不合理
我于2025年7月22日前往重庆小白羊宠物医院就诊，确诊为肠胃炎，即保险公司理赔结果确诊疾病为肠胃炎。
2025年8月6日前往重庆贝利宠物医院就诊，确诊为子宫蓄脓，保险公司理赔结果为子宫蓄脓。
国泰保险最终处理结果为肠胃炎与子宫蓄脓为同一事故，按照保单约定，同一疾病上限额度为1500，保险公司认定为两种疾病，却合并为同一事故。
两种病症均做了全面检查，第一次检查并为诊断出子宫蓄脓，且治疗方式和用药方法都按照肠胃炎治疗的。
在没有经过本人的认可下，保险公司直接判定为同一事故，拒绝理赔。请保险公司根据保单约定，根据检查指标，治疗情况，用药方式，做判断，不要将两种疾病合并为同一疾病，请按照子宫蓄脓费用给予相应赔付。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
