淘宝闪购骑手拒送8楼且赔偿不合理
网友保保_ycAwsIb7
处理中
2026年7月4日晚22:50:49，我在淘宝闪购*台上下单了一份食物，订单编号：80***************64，等了一个小时后，23：45，骑手致电表示到楼下，让开门禁，但是，他说，因为我家是8楼，他不愿意爬这么高的楼层，所以让我下到6楼去取餐，我不方便，拒绝了，骑手就说，那他返餐了，我问他，返餐是什么意思，他说就拿回去给商家，我听后非常生气，就说让他返吧，我去*台投诉他，他就挂断电话返餐退款了。后续我到*台上投诉，客服于7月5日17:15联系了我，给我一个方案，方案是后续会对骑手作出处罚，然后赔偿我一张60元的无门槛红包，我不接受，赔偿的是一张无门槛的红包，相当于捆绑强制我继续在此*台消费使用。客服一直表示只能是这样的赔偿，我提出要么给2张50元的无门槛红包，要么60元的现金余额赔付。客服一直在敷衍，表示无法申请，只能是一张60元的无门槛红包的赔偿。我无法接受该*台的处理结果。要求要么给2张50元的无门槛红包，要么60元的现金余额赔付，和对该骑手实际的处罚结果。
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