三福百货鞋品质量不合格且拒退换
网友保保_8GXPYBgt
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在南京市三福实体店购买鞋类商品，因鞋帮做工粗糙、边缘过硬，穿着一天造成脚部皮肤破损，属于产品质量不合格。商家规定必须消费者本人到南京门店才可售后，不支持邮寄退货，不合理增加消费者出行成本。本人多次拨打品牌官方400售后电话无人接听，商家拒不履行质量问题退换货义务。依据消保法第二十四条，诉求：允许快递寄回商品，商家签收后全额退款。
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