三福百货
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企业名称:
福建省三福百货有限公司
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三福百货裤子尺码不标准,超期退货被拒
我于2025年4月20日在三福线上商城购买裤子,由于有事情耽误,未在15天内退货,裤子的尺码不标准,我想要退货,但是商家不同意退货。
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商品丢失/损坏、霸王条款、退款纠纷
处理中
三福百货不处理退款申请
我买的裙子五月二日货物已到达商家迟迟不处理不给我退款不给我退款
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
三福百货门店服务态度差且存在虚假标价行为
武汉江夏区兴新街门店,不小心打碎了摆件的试用品,要我们原价赔偿,而且商品随意标价,刚开始说39.9,实际价格是19.9,店长和店员态度超恶劣,一副得力不饶人的样子,希望给门店做出处罚,而且买东西从来不给发票
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、发票问题
处理中
三福百货优惠券订单被取消且不退券投诉
BHFP3469562505010000 三福连续打卡14天获得优惠卷,在下单页面显示有货门店下单后,第二天被门店以缺货理由不给货,优惠卷也不退回,找客服联系退回优惠卷,被客服推诿,要求退回优惠卷
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、无故取消订单
处理中
三福百货德训鞋货不对板及退款后无处罚投诉
4月10日10:30在淘宝名叫三福官方旗舰店,下单了一双德训鞋,下单之前在三福直播间明确问这双鞋是不是是皮面的,主播说是我下单了,结果收到根本货不对板,收到货之后联系客服,客服也说了,他们这双鞋是皮面的,图二是在他家买的,可以看到如图根本不是皮面的,图三是在他家线下买的正常一个皮面,这不是诱导消费者在他们直播间消费,给他们刷了销量,然后货不对板,现在要求退货,那么我接受不了,4月12日20:40申请平台处理,4月13日13:50客服工号060506给出的方案是退货,4月14日客服工号105143给出的方案也是退款退货,然后就没了,并没有对商家做出任何处罚,也没有保护消费者的合法权益,那么我要求按照消费法商品退一赔三,
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售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
处理中
三福百货订单缺货不发货,客服推诿不解决问题
我于2025年4月12日在微信小程序“三福优选”买了东西,4月17日订单其他的都到货了,还有一件没发货,找客服问咨询相关情况,突然告知缺货,缺货为什么要上架?缺货为什么我订单还可以支付成功?为什么同一笔订单其他都到了这个发不了?客服只会让退款,那我抢的优惠券算什么?每次补偿的优惠券额度都非常小,变相又得消费,我让换同价位的货发也可以,差不多的货发都接受了,以往缺货都可以调货发,或者指定差不多款式发的,我都退而求其次了,客服只会推诿扯皮装傻,不正视消费者诉求,不解决问题,侵害了我的消费者权益,我的诉求是调货发货,调不到接受等价位或者类似款式的
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售后服务欠缺、发货纠纷、礼券/赠品问题
处理中
三福百货内裤出现干涸血迹,要求彻查商品卫生安全
我于2025年4月13日在重庆市北碚区吾悦广场三福百货店购买3条内裤和一条睡裙,拿回家发现3条内裤上面出现不同程度已经干涸的血迹!侵害了我的消费者权益,我的诉求是对该门店进行全方面彻查!
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售后服务欠缺、货不对版、违规商品
处理中
三福百货退货补偿券使用条件不合理,客服态度差
在小程序上买了条裤子尺码不合适,要求退货退款,然后我把货退过去了,因为我是VIP,所以有退货补偿,但是他的退货补偿是补偿线上优惠券50减¥10,那还是要我消费¥50才能减¥10那这个没有补偿有什么区别?我打电话跟客服联系,我说那这不是强制消费才能使用吗?而且是50-10,客服说那你可以不消费。牛逼
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售后服务欠缺、礼券/赠品问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
三福百货客服消极处理投诉且服务态度差
我于2025年4月3日20:29分在滕州市龙泉炫洁百货店(滕州市万达广场三福百货)购买了物品,购买期间,柜台服务店员消极怠工,态度恶劣,于是我于当晚20点35分左右拨打三福百货客服热线40****1992求助。当晚三福百货客服承诺会有处理结果回复。 后面等了两天没收到三福客服回复就又打了客服电话,拨打多次,结果显示电话繁忙,后面换了一个号直接就拨通了,电话里客服既不能解决我的诉求又敷衍塞责,后面干脆直接用沉默回应。挂机后再继续打电话发现新电话号也打不通了。 三福百货消极应对投诉服务(有电话录音为证),侵犯我的投诉权益,请相关部门予以处理。
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售后服务欠缺、服务态度差
处理中
三福百货鞋子质量问题售后无果
我于2025年3月15号在三福线下店面购买了两双鞋,于20天后的4月4日发现了其中一双鞋出现了质量问题来到这个购买鞋子的线下店面申请售后,没有人出面解决这个事,就让我等。订单在微信小程序三福优选门店订单可以看到。付款时店面也给了小票。我鞋子不可能只有购买的这两双,所以并不是这20天都在穿出了质量问题的这一双鞋。但是在20天内出现了鞋带崩断的问题,这个是不是属于质量问题。希望给我个说法
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售后服务欠缺、货不对版、商品丢失/损坏
已完结