淘宝店铺关闭致退款无门*台不作为

网友保保_5MPtW6t1 2026-07-06

审核中

我在淘宝网买的乌龟蛋没有孵化出来，商家说孵化不出来可以补发，我不想补发了要求退款，结果店铺关闭了，没有孵化成功店铺已关闭无法退款，我找了好多次*台*台说店铺余额不足，等待店铺充值，店铺都关闭了还等店铺充值，这就是*台的问题，我只能找*台了，*台不处理我就只能投诉*台，淘宝网了。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 12:43:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 12:38:19

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

95.1元

投诉编号：

101795349

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