支付宝借呗高息罚息及冒充公职人员催收

网友保保_1wRFe1iL 2026-07-06

处理中

通过支付宝借呗在光大银行借了一点钱。然后罚息利息简直高到离谱。打电话给支付宝人员，还不能减免。反而冒充*公职人员打电话给我让我还款。目前款项已结清。但是其违法行为应该受到监管，并且赔偿个人损失。退还本金之外的其他费用。不能姑息违法行为

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 15:13:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 14:50:20

投诉信息

支付宝

投诉问题：

合作商户不诚信霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉处罚改善服务

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

101796212

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