易花花*台借款成功后恶意扣款1298元,我要求全额退款
网友保保_HcPexdR5
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我在"易花花"*台上成功申请了一笔借款。在借款到账后,该*台隐瞒了收费信息,绕过了我的明确授权,立即从我的账户中扣除了1298元,并且*台拒绝提供合理的扣款说明和明细。 借款成功后遭遇立即扣款: 我在易花花*台完成借款操作后,款项刚到账即被扣走1298元。该扣款行为发生速度极快,*台向我隐瞒了扣款动作,我对此完全处于不知情的状态,*台也直接省略了扣款前的通知与确认环节。 扣款名目模糊: 该*台隐藏了该笔1298元扣款的具体用途,我怀疑其为所谓的"会员费""服务费""担保费"或其他隐形收费项目,这属于变相收取高额费用的违规行为。 侵犯消费者权益: 该*台的行为涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于消费者知情权和公*交易权的相关规定,属于利用信息不对称强制扣款、捆绑收费的违规行为。 我要求易花花*台立即全额退还被扣款项1298元;
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易花花*台到底有没有安排人在跟进处理呢 到现在我都没有收到你们公司的回访电话
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到今天为止还没有安排人联系我处理这个问题 你们易借速贷(浙江未讯科技有限公司)还要不要处理了?要求把扣的钱全部退回来
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速度联系我处理解决这个问题 把钱给我退回来
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