大麦网演唱会退票遭拒且客服记录丢失

网友保保_Djd8WGOq 2026-07-06

处理中

2026年6月1日在大麦*台购买薛之谦洛阳6月14日的演唱会门票。后续因为亲人离世，在6月13号晚上找到大麦客服申请退票。现在找客服查询6月13号我的客服记录，大麦给到的结论是没有记录。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 19:48:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-07-06 19:46:43

用户发起投诉

2026-07-06 19:46:24

投诉信息

大麦网

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

917元

投诉编号：

101798289

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉