拼多多*台推诿售后、售假不处理

网友保保_fGEmERQm

处理中

本人订单220619-56***********30,在*台内商家购买花洒,商品存在质量问题且在质保期内,商家现已失联不回复消息。我多次联系拼多多官方客服求助,*台仅以“订单超线上售后时效”机械推诿,拒绝介入调解、拒绝提供商家有效联系方式,未尽到网络交易*台经营者的监管兜底责任,违反《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》相关规定。诉求监管部门督办拼多多*台,协调商家处理我的商品质保售后问题。冒充九牧王品牌,详情页面说是铜,结果是塑料喷漆和铁片,售假蒙混消费者,多多*台不予受理

用户补充投诉
补充内容
本人订单220619-56***********30材质不对是塑料喷漆加铁皮喷漆,跟铜没一点关系,*台入驻商家花洒存在质量问题且仍在商家承诺质保期内,商家现已失联,私信完全不回复。我多次联系拼多多官方客服求助,*台仅以“订单超线上售后时效”机械重复话术推诿,拒绝介入调解、不提供商家有效联系方式,未尽网络交易*台监管兜底责任,纵容商家逃避三包义务,违反《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》。诉求监管部门督办拼多多*台,强制协调商家处理商品质保售后,并核查*台不作为问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
拼多多 拼多多客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
750元
投诉编号:
101799537
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!