苹果手机频发*机黑屏及保修期收费维修

网友保保_jt9EkABh 2026-07-07

审核中

2025年8月2日在京东*台Apple产品京东自营店下单，到2026年6月29日跟客服沟通之前出现过*机，黑屏和相机闪退，微信视频对方听不见我的声音反复打好几次才可以，手机拍照发烫不能用出现不止一次，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 17:35:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 09:04:05

投诉信息

投诉问题：

产品故障死机保修期内收维修费

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

101799969

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