拉卡拉刷卡机激活扣费不退

网友保保_2MwewVFY 2026-07-07

处理中

本人在6月11日收到拉卡拉刷卡机，售后*我激活要刷一笔399秒到账，结果到现在没到，她们一直拖着不给我处理，我要求全额退款并解绑刷卡机

投诉进度

企业跟进

2026-07-07 09:20:06

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到。具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 09:07:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 09:07:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 09:07:12

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

私自扣费未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释终止合同

涉诉金额：

399元

投诉编号：

101799980

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