小花钱包未经同意开通乐活卡扣费

网友保保_N1occUuc 2026-07-07

处理中

2026年7月3日，在小花钱包网贷*台借款，在借款并未成功的情况下，给我强行开通了乐活卡包月会员218元，扣费之前没有任何短信通知。7.3号联系客服，客服说无法看到扣款信息，让3天之后联系，7.6号我又多次联系线上客服和电话客服，沟通退费都不成功。乐活卡权益并未使用，现要求退还全部费用218元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 16:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 11:22:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 11:20:44

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

218元

投诉编号：

101800950

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