美赞臣翡翠蓝臻奶粉结块质量问题投诉

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2026年3月15日通过线下妈咪宝贝门店购买美赞臣旗下翡翠蓝臻20听(买20送8,累计28听),由门店导购陆续送货上门。今年5月份起奶粉陆续出现结块问题,开罐半个月没喝完就会出现结块,奶粉勺全程没碰过水,奶粉罐也一直是密封保存的,不可能有水滴进奶粉罐。之前飞鹤卓睿也是同样的泡奶方式同样的储存地点,从未有结块问题。联系门店导购,导购让我自己致电美赞臣客服;打客服电话,把产品结块图片发过去后,对方大讲一通天气湿度、人为保存导致结块,强调其奶粉工艺不可能有结块问题,态度敷衍恶劣。现要求美赞臣对奶粉结块问题作出合理解释,对变质奶粉进行赔偿,并让涉事客服道歉!

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