中国电信未按约销户且未告知低消

网友保保_lKM8jlWt 2026-07-07

处理中

181****4666绑定的宽带，在中国电信登记注销宽带，客服说7天给销户，对此不认可，而且这个号码还有低消，当时办业务的时候没有告知，要求立刻注销宽带，拆分主副卡把主副卡改资费改成10元保号套餐，到现在过去好几天了还没有人联系我，也没有给注销，手机号码也没有改保号套餐，请相关部门帮忙处理问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 14:14:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 14:13:57

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

强制停机服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101802186

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