腾讯魔方擅改已购忍者导致无法使用

网友保保_0kiTcMJp 2026-07-07

处理中

腾讯魔方工作室未经同意私自篡改已经卖出的忍法帖忍者和点券忍者，修改参数导致无法使用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 14:20:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-07 14:20:34

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

游戏设定问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费赔偿改善服务

涉诉金额：

2200元

投诉编号：

101802238

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