《恋与深空》虚假宣传及擅自改卡池

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本人是《恋与深空》付费玩家,游戏账号:小林仔. id10*****28,累计游戏充值963元。 游戏开服宣传仅有五位可攻略男主,官方此前从未公布新增第六位男主计划,在无任何提前告知的情况下突然空降新角色,属于虚假宣传,侵犯消费者知情权。 官方擅自改动常驻混合卡池,大幅稀释原有角色抽取概率,变相提高氪金成本,未经玩家同意变更游戏核心付费规则,损害公*交易权。向游戏客服反馈问题,仅得到模板化敷衍回复,拒不沟通、不解决玩家合理诉求。 投诉诉求: 1. 就虚假宣传、擅自变更游戏内容公开致歉; ​ 2. 调整卡池机制,分开新旧角色卡池,恢复原有角色抽取概率; ​ 3. 合理分配游戏剧情、活动资源,保障初代男主内容更新; ​ 4. 针对本次运营失误,给出对应的补偿方案。

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