淘宝网退货不退款且偏袒卖家

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2026年6月8日我在淘宝网买了一台打印机618人名币,打印机我收到货就和卖家反馈了黑白打印不清晰,彩色打印颜色偏差严重,一直按着卖家的指导调整,没有好转,卖家说是墨盒问题,我申请退货运费是272港币,卖家收到货视频开箱,视屏中显示墨盒是满的,卖家以墨谁消耗为理由扣230元,我不同意,因为墨水就10块钱一瓶,我根本没用到一瓶,而且也和卖家反馈过,墨水充足打打印机显示墨水不足,卖家回复是打印机问题,我要求退回618多打印机金额和支付我272港币退货运费,均被淘宝*台驳回,我退回去的打印机目前卖家已经签收,却不退钱,质量问题淘宝*台偏袒卖家

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补充内容
淘宝*台判卖家退款0元,卖家是说扣230块墨盒费用,我认为墨盒本身发过来就是坏的,没同意扣230块
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投诉信息
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涉诉金额:
853元
投诉编号:
101804036
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