卡博士APP离校学生余额退款功能失效

网友保保_F0Y06Tpb 2026-07-07

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卡博士APP离校学生余额退款功能失效本人为宜春幼专应届毕业生，在校期间使用卡博士充值宿舍直饮水费用，现已完整办结全部离校手续，已不属于在校学生。当前账号：K01*****11，账户小票余额15.15元，页面清晰标注可退款金额15.15元，但退款按键全程灰色锁定，无法点击自主退款提现。多次拨打卡博士客服电话无人接听，无法联系工作人员处理。该款项属于个人预存费用，商家无故设置操作限制拒不线上退款，诉求后台人工核实账号信息，将余额原路退回当初充值支付账户，附带页面截图为凭证，请协助督办处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 20:00:25

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用户发起投诉

2026-07-07 20:00:04

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投诉信息

投诉问题：

无法提现退款不及时服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15.15元

投诉编号：

101804851

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