新网银行未提供完整借款合同及退会员费
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审核中
1. 本人通过金瀛借款办理贵机构放款贷款，多次向*台索要完整带签章借款合同、配套服务费协议，*台长期推诿、拒绝提供完整合同文本，仅展示残缺页面或直接不予调取； 2. 无法查看完整合同，导致本人无法核实真实年化利率、捆绑会员收费条款、代扣规则，严重剥夺金融消费者知情权； 3. 放款持牌金融机构未履行助贷业务穿透管控义务，未约束合作*台完整披露、交付借款合同，违反互联网贷款、消保监管规定； 4. 叠加违规：*台强制勾选付费会员收取300元会员费拒不退费。 投诉诉求 1. 督促放款机构协调金瀛借款3个工作日内向本人邮箱发送全套完整、带有效电子签章借款合同、所有配套收费协议； 2. 同步督办退还300元违规会员费； 3. 核查贵司与杭州犇瀛助贷合作业务信息披露合规性，针对拒不提供合同、强制搭售行为书面整改； 4. 出具本次投诉工单编号，书面反馈处理结果。
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