小拉出行司机账号 137****4789 行为分恢复复核申请
网友保保_49hFNT21
尊敬的小拉出行*台审核工作人员： 您好，本人*台注册司机账号绑定手机号 137****4789，现提交人工复核申请，希望*台重新核对扣分订单记录，恢复账号被扣减的行为分，保障正常接单运营权限。 本人长期合规出车，过往服务评分稳定，无多次负面反馈记录。*期行为分出现扣减，经逐一复盘对应订单，扣分相关情况均由客观突发状况造成，并非本人服务失当、刻意违规。部分订单产生争议是途中路况拥堵、货物装卸前期信息沟通存在偏差；少数取消订单为客户临时变更配送需求自行退单，本人全程礼貌沟通，主动同步行程信息，不存在消极服务、随意取消订单等情况。 当前行为分降低后，*台订单匹配推送量明显减少，接单成功率大幅下滑，日常出车收益受到明显影响，稳定收入难以保障。收到分数变动提醒后，我已完整学**台司机服务规范课程，梳理全部争议订单沟通记录，总结服务流程里存在的不足。后续接单我会提前和客户核对货物规格、装卸点位、预计送达时间，全程保持耐心沟通，非极端特殊情况不会申请退单，全力减少售后争议，稳步提升服务综合评分。 本人可提供涉事订单行驶轨迹、通话记录、现场沟通凭证等全部材料，全力配合*台逐条核对订单完整经过。恳请工作人员区分客观突发情形与司机主观服务疏漏，撤销不合理扣分记录，恢复账号原有行为分，恢复正常接单匹配权重。 后续*台如需补充核验材料、沟通核实订单相关情况，均可通过手机号 137****4789 联系本人。本人承诺后续严格遵守*台各项运营规范，细化全程服务细节，持续维护良好服务口碑，感谢工作人员耐心复核处理。
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