人人租隐瞒政企定制机致货不对版
网友保保_KzzsUjgg
> 人人租*台交付政企定制监管机，隐瞒商品关键信息，货不对版，要求解除合同并全额退款 --- **投诉对象：** 人人租*台（广州研趣信息科技有限公司） **投诉事由：** 本人于 2026年7月3日 通过人人租*台租赁一部 [小米17 Pro Max]。下单过程中，商品页面及商家**均未明确告知**该设备为政企定制版/监管机。收到设备后，本人发现该手机系统为政企定制系统，内置企业管理限制和安全证书，存在以下问题： 1. 部分功能受限，无法正常安装、卸载应用； 2. 无法进行系统更新或恢复出厂设置； 3. 设备处于监管状态，隐私和数据安全存在隐患； 4. 与商品页面描述的"正常零售版"严重不符，属于**货不对版**。 该设备与普通零售版手机存在本质差异，商家在销售和租赁过程中**故意隐瞒**这一关键信息，严重侵犯了本人作为消费者的**知情权**，已构成消费欺诈。 **本人诉求：** 1. 解除租赁合同； 2. 全额退还已支付的押金 [填写金额] 元； 3. 全额退还已支付的租金 [填写金额] 元； 4. 本人将设备完好退回，物流费用由责任方承担。 本人已保留商品页面截图、设备系统截图、租赁合同、付款凭证、与客服沟通记录等全部证据。请消费保*台介入协调，督促人人租*台尽快处理。
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