人人租买断价格突降致多付款
网友保保_jh81ywyg
已完结
本人在2024年5月27日在人人租的钢铁侠租赁商家那里租了一台苹果15p，256G内存白色，当时刚开始租的时候显示的买断价格为8000多，直到后面2026-01-27-2026-02-26也就是第二十期的时候，显示直接购买价格为2000多，2026年7月5号的时候，我还多花了将*1000块钱进行买断，后面找客服，客服说明码标价，可以不买断，我要求把我多付的钱全部退回给我，今天专员的电话因为是被标记为骚扰电话就被拦截，当时我续租的时候是显示可以0元买断，但是我一点开买断还是显示要钱，我就找客服，客服说是系统问题，然后让我稍后再续租，现在出现这种情况他们就开始拽锅给我，说是我的问题，我要求把我多余的钱退我。
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企业完结
处理结果
您好，关于反馈的问题，因未能与客户成功取得联系，*台收到客户的反馈后已受理并处理完结，结果为核实订单下单前已明码标价，订单因原租期已到期，客户未归还设备，客户已发起续租，续租后总成本费用会所有变动，如客户此前对残值不满，客户可选择到期归还设备，现订单已完成购买，*台提供的是租赁服务，我司无法满足客户退款的诉求。如后续对结果有异议，可联系*台再次反馈，感谢客户对我们公司的支持与理解，我们将竭诚为客户服务。
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