人人租虚假宣传并恶意取消订单
我于25年31日在支付宝人人租申请了一个平板，客服联系我加我微信进行审核，我也很配合，审核和之后告诉我商品都有锁的，真是可笑极了，全新原装未拆封的告诉我有锁？那么我问你，谁的东西全新原装未拆封就被人设定好锁了？客服更有意思，权利更大，没经过我同意私自把东西退掉了…，你们自己的原因，凭什么我来承担？虚假宣传欺*消费者，给我心理造成了极大的心里负担，客服电话联系我补偿20元，你当这是六十年前的20元？后期联系我一百元补偿，现在更厉害，根本不处理问题了
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客服不处理、虚假宣传、恶意取消订单
处理中
人人租未解约并私自扣款投诉
我于2021年11月1日和人人租签订了三方协议，租车用来跑外卖用，但一个月后我并离职，也归还车量，申请解约，但解约不了，在2025年8月2日凌晨未通知我的情况下私自扣除银行卡的钱，申请把钱退回来并且解约
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不予退款、未履行合同、默认购物增值服务
处理中
人人租长期未退还押金且沟通无效
本人于2023年6月15日在人人租平台租赁95新iPhone 12 Pro Max手机，于2024年6月14日按时规划，在规划一个月以后商家一直没有给我的押金原路退回，现在该订单已经存在三年多，一直没有归还成功.我联系官方客服，客服给我的解释就是会在几个工作日之内处理，结果就杳无音讯每次打给客服电话，每个客服都是一样的说辞，而且就是说要让我赔付手机该设备的磨损费六百多元，然后年前打电话之前是全额赔付，然后两年前打电话之后是官方补贴我¥200，然后三年后打电话是说赔付我¥458，其他的让我全额付款，然后官方不等我做任何解释就说此次通话已结束没有给我达到完全答复和解释。
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不予退款、客服不处理、退还押金
处理中
人人租手机租赁押金不退且服务不到位
我于250716在该商家租一部手机后250720后退回商品商家7.24收到商品不给退款强买强卖客服不给回复不给退押金，要求赔偿违约金3000元，
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不予退款、服务不到位、退还押金
处理中
人人租退货退款难且费用过高
我在7月27号在人人租平台租赁了一台手机，在运输途中，我不想要了，于是联系商家要求退货退款，商家说直接拒收就可以了，但是他那边一直没有同意退货，这个事情等过了两天商家同意了，但是平台那边电话一直没打通，快递目前在快递站仓库一直没有动静，而且联系商家那边商家也不做声。商家同意退货，但是平台一直不同意，并且这个租赁手机租金加买断价十分高，相当于高利贷了，希望平台能帮我处理
订单号2025072716031036
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申请退款、联系不到客服、退还押金
处理中
人人租变相高利贷乱收费问题
租了台苹果15 Pro256G，前后加起来居然要付13000多，已支付20期，变相高利贷
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退款纠纷、乱收费、未履行合同
处理中
艾灸床质量问题严重，拒绝退款
我当时在网上看到这个艾灸床，她跟我说只需2180就可以开店当老板了。我埋了不到，用了不到10天床就烂了，用不起，要求退货，但她不退钱。
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退款纠纷、虚假宣传、质量问题
处理中
买断设备无法激活，要求退款
我于2024.8.4在该平台租赁了一个ipad pro，并在2025.7.29付5082.72元进行了买断。但是买断后依然出现监管字样，询问平台客服后引导我进行还原出厂设置。照做后ipad显示无法激活，此机器无法正常使用。再次询问客服后告知我需要刷机，但是苹果的设备刷机有很大的风险。此时设备完全无法使用都是平台客服引导的责任，我要求退货退款，但是平台说买断后无法退款，我刚付钱就不让退款这是什么道理？希望消费保协助我进行退货退款操作，并确保后续退货商家不会故意找茬乱扣费用。
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退款纠纷、服务态度差、虚假宣传
处理中
人人租无法提供顺丰快递发票
5月19日通过人人租预约了顺丰快递上门取件，并支付了运费18元。
人人租仅提供租借设备费用的发票，无法提供快递费用的发票，与顺丰客服联系后被告知顺丰方无法开具发票。
我的诉求是这18元运费，开具顺丰快递发票。
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服务态度差、虚假宣传
处理中
租期结束后被强制买断并拒退押金
2023年9月6日租了一个手机到期日2024年9月6日，因为到期了手机坏了客服让我买下手机，我那时作为学生没有多少钱，让他给我分期付，他就弄一个续租，让我把这个一年续租交完了就相当于分期了，承诺后期不需要任何费用，现在要到还款日完的时候他又要让我付后续的买断钱，那时候清清楚楚的说了我不需要付款，现在押金也不退，还要我付买
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退款纠纷、乱收费、虚假宣传
处理中
