未成年人误充值742元未退费

网友保保_UGaAm3zh 2026-07-08

处理中

2026年七月六日，小孩在腾讯天游元梦之星误充值费742元，一直没有退费…

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-08 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 07:17:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-08 07:17:48

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

742元

投诉编号：

101806312

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