腾讯游戏拒全额退未成年充值6500元

网友保保_jYHN8xTa 2026-07-08

审核中

我在2026年5月，发现儿子在腾讯游戏三年期间充值了6500元申请未成年退款，我上传了*台要求的所有材料，*台确仍然以，账号实名是成年人为由只愿退出10%的充值，上传的材料包括与身份证，户口本，充值账单等等

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 09:41:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-08 09:41:16

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

6500元

投诉编号：

101806826

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