小赢卡贷孕期客户遭违规催收
网友保保_tRF6GTQD
处理中
本人陈国义，本人正处于孕期，身体状态特殊，需要静养安胎。目前存在*台借款逾期，我从未失联，有明确还款意愿，但孕期各项产检、待产开支巨大，收入锐减，暂时无力一次性全额还款。 多次主动联系*台官方客服说明自身孕期困难，申请个性化分期、延期还款，客服直接以“无再分期、无停催*”拒绝上报诉求。 *台委托第三方催收使用私人手机号、昆明座机0871-64****16频繁致电，发送虚构起诉、调取户籍、流转人脸隐私的恐吓短信，持续施压，严重造成我孕期精神紧张、焦虑，不利于母婴健康。已留存全部催收短信截图、通话记录、通话录音作为完整证据。 我的诉求： 1. 登记本人孕期特殊困难，安排合规协商专员对接，制定匹配我收入能力的延期/分期还款方案； 2. 永久禁止使用起诉、调取隐私等恐吓话术，大幅降低催收来电、短信频次，不联系任何亲友； 3. 停止不合理罚息、违约金计收； 4. 对客服无视监管纾困*、拒绝困难用户协商、第三方违规骚扰孕期借款人的行为给出书面处理答复。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
