抖音商城虚假宣传不退款

网友保保_0Cd12jXD 2026-07-08

处理中

于6.16拍下直播间宣传不好用一年内都可全额退款，7.7日孩子回来使用后发现特别卡，不好用与实际宣传配置也不一样，虚假宣传，现在退款也不让退，点进商品宣传是顶配电竞，结果根本不一样，现在商家不承认

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-08 14:08:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 11:12:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-08 11:12:48

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假发货

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

1229元

投诉编号：

101807677

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