强烈投诉大疆无人机产品设计缺陷及售后不负责行为！
张建平
已完结本人于2016年7月中旬购买了深圳市大疆创新科技有限公司生产的一台精灵4无人机，2016年7月29日激活试飞，至今仍在一年的免费质保期期内。2017年4月30日在飞行过程中因回传图片不畅及智能避障功能失灵而撞上了湖边的石块，后寄送大疆公司售后进行维修处理，案例号为CAS-60****20-C1****B8，5月2日反馈检测结果：机身左右脚架轻微变形不影响使用，M1电机变形、M2电机卡顿、M34电机异响，左脚架开裂，云台减震板变形，YRP电机松动，R轴支架开裂P轴支架变形，FPC排线通讯不稳定，R轴后盖Y&R电调板变形，共需支付1120元维修费用才可维修。本人通过“大疆服务”公众号的“人工服务”平台反映，一是无人机还在保修期，二是无人机撞机的直接原因是设备回传图片不畅及智能避障功能失灵而导致的，立即申请进行了做数据分析。经过漫长的等待后，2017年5月13日接到大疆客服电话说是人为误操作导致的，需由本人全部承担维修费用，本人无法接受这个处理结果！强烈投诉大疆公司对客户的不负责行为！虚打广告宣传精灵3没有的智能避障功能，以及回传图片信息不畅等严重产品缺陷，让广大客户蒙受损失！现如实反映，请求还我公道！
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集体投诉
我购买你们的大疆御2无人机，在你们的产品说明书（天气以及环境要求里面并没有看到你们所说的禁止逆光飞行，强光照射）。造成我的无人机坠落丢失。你们发的这个用户手册里面光照参数肉眼是很难辨别的，必须专业的人员使用专业的测光仪才能测光，你们检测我的无人机，你们的工程师都使用的专业仪器才能测出来，这说明你们的产品本身存在质量缺陷，第一，你们产品生产出厂，携带的说明书里飞行环境天气要求，并未提及逆光飞行，强光照射，你们逃避责任，欺骗消费者。明知产品有缺陷，没有在产品说明书醒目位置提醒及第一时间告知消费者，对大疆公司给我本人造成的一切损失，我会诉讼法律法规维护我的合法权益。