重百商场售出劣质大衣,拒绝退款处理不当
赵
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3.3号下午在重百商场2楼艾薇买了一件大衣,6折下来2748元,当时买回去以后,3.4号上午穿了半天,3.5号穿了半天,3.12号穿了一天,13号早上我就发现衣服有多处坏了,明显的做工问题,当时人在外地就和销售联系了,回泸州处理,今天上午去重百处理,重百商场的回复就是一个月之内处理,要先寄回厂家鉴定是否属于质量问题才给退货处理!我一听就火冒三丈,这么大一个商场对消费者一点点保障都没得!我重百商场你作为泸州的老牌商场了,就这样对待你的顾客!有点常识的人都能看出这就是属于衣服的质量做工问题!钱我是一秒钟就付了,退款维权的过程真的太艰难了!我的诉求就是衣服质量问题,要求退款!衣服已经寄回去检测了!
投诉进度
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企业名称:重庆百货大楼股份有限公司泸州商场