衣服质量差，尺寸不符，要求退货退款

网友保保_X8Lv0BrF 2024-04-09

已完结

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 我于3月10号在安徽合肥长丰县金珠路9栋117号的四季ume衣服店买的衣服，买回来后天气太冷没穿，等过几天，穿的时候，发现很大，很长，因为当时买的时候商家说可以的，就是这样的，我就买了，没想到现在太长太大不能穿，而且质量很差，裤腰那里摩擦的很严重，之后商家也不同意协商，跟商家协商了好久，一直都没用。我的诉求就是退货退款。 商家微信:Ya****64****725 电话:187****8394 订单号:XN****************81

投诉进度

用户申请完结

2024-04-12 17:27:17

消费保投诉平台跟进

2024-04-11 18:09:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-04-10 17:57:27

用户修改投诉

2024-04-09 23:32:23

消费保投诉平台审核拒绝

2024-04-09 11:33:30

拒绝原因

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于信息不全，需要您重新提交投诉，投诉请详细填写（纠纷内容一定要详细，订单号），提供商家信息及联系方式（扣费截图，带有商家电话号码），消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

用户发起投诉

2024-04-08 23:15:48

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