唯品会分期购买支付,退货却要支付分期的利息费用。 网友保保 2017-11-01 已完结 分期付款购买1399手续费134.72,现在要退货,却要我支付分期付款的利息,我货都退了自己还要承担这个分期付款的利息,自己已经退货就不存在分期付款的方式了,不愿意支付这个分期利息。 投诉进度 用户评价 2017-11-11 14:41:00 品牌评分 品牌评价 刚开始说没办法解决,后来再问就说帮我上报领导解决,后来再咨询就已经给我解决好了,客服服务态度还是很好的,有责任。 平台完结 2017-11-04 19:29:13 处理结果 投诉人反馈,问题得到解决。 平台跟进 2017-11-02 11:02:09 用户补充投诉 2017-11-01 20:50:36 补充内容 10月27购买的包1399,分12期付款每月还款127.81,还12个月,直到11月1号收到货晚上验货不满意要退货,却发现退货可以,但是只退购买金额的1399,自己却要支付利息134.72,商品上写着7天无理由退货,但是只因自己选择的是分期付款方式,就要承担退货分期的手续费。把货退掉了没有分期付款的存在了自己却还要付这个分期手续费,实在不能接受! 平台审核通过 2017-11-01 20:22:32 用户发起投诉 2017-11-01 20:22:30 展开全部