58同城订约的师傅维修过程不断抬高价格后维修不好订金不退

网友保保 2017-11-24

已完结

21号晚上58同城订购服务，微信沟通300到400可以修好，上门后将电脑拆开后说主板和硬盘都要换要500到600。同意后商家收取200元订金，说第二天修好，22号晚上拨打商家电话才告知芯片没有回来，要再多等一天。23号晚上电话联系均没有说明任何情况，但在接到电脑后告知无法修理，原样退回，要修的话要连主板也换了，价格要加具体看主板多少钱，不修的话200元订金不退还。同时辩解说微信沟通的300到400元只是将资料从电脑取出的费用，不包括修理费用。拨打公司热线电话不予理会踢皮球。 58同城介绍写明不收取上门费和检测费，后又以此为理由没收订金

投诉进度

平台完结

2018-01-20 10:05:01

处理结果

此事消费保已与企业沟通反馈，其工作人员表示会联系投诉人跟进，但回访投诉人电话多次，电话无法接通，消费保无法再作跟进。若问题没有得到解决，建议投诉人向辖区工商部门进行申诉。

用户补充投诉

2017-11-24 23:35:02

补充内容

今天拿去给朋友熟人帮忙修，硬盘没事不用换！主板可以修不用换！收150而已！宏昇好意思和我说主板要换，硬盘也要换？

平台审核通过

2017-11-24 13:21:29

用户发起投诉

2017-11-24 13:21:27

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