一而再，再而三忽悠，竟然还是希尔顿酒店！

黄侃琰 2016-09-05

已完结

明明订的是海景房结果给我们马路景房间，还大言不惭跟我们说这就是海景房，探出身子就能看到海了！搞笑不?问要经理电话不肯给，要投诉电话说不知道!号称经理会回电的结果是大堂前台。我们订的2间房，号称2间都给我们换的，结果说只有1间了！而且这个情况还是2次!要退房还要自己去跟携程商量，酒店完全不负责!整个过程用了4个多小时!

投诉进度

平台完结

2016-09-09 10:24:27

处理结果

此问题消费保有多次拨打投诉人的联系电话都无法接通，对此，消费保难以提供进一步帮助，如投诉人需要消费保帮助，请投诉人重新提交投诉，提交携程订单号或拨打旅游服务热线12301投诉。

平台审核通过

2016-09-05 01:15:52

用户发起投诉

2016-09-05 01:15:50

平台跟进

2016-09-05 00:00:00

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