韵达快递送错地址后一直未送达

Elaine^TYQ^ 2018-03-03

已完结

3.1快递显示已送达但送错地址之后与快递员联系无果 3.2多次打电话给快递员但未接通，无奈之下只得去韵达公众号投诉，之后快递员与我联系说尽快我处理，今天快递员电话仍未打通，只得打电话给客服，客服答应稍后给我电话，但截至目前仍未收到快递

投诉进度

平台完结

2018-03-16 15:56:21

处理结果

韵达回复：因快件延误，导致客户申诉。我司已投递成功，我司核实客户表示快件已收到，现无问题。

平台跟进

2018-03-03 14:28:14

平台审核通过

2018-03-03 13:21:01

用户发起投诉

2018-03-03 13:20:59

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