要求深圳市智翔教育投资有限公司全额退费款项

网友保保 2018-04-27

已完结

于2017年11月11日，缴纳给卓越七田南湾店(深圳市智翔教育投资有限公司）398元会员费用。并于19日通过工商银行转款给南湾区域负责任人李女士10000元保留会员费用的款项，同时协商3个月后，即18年1月18年以微信转款方式还是该负责人缴纳尾款9800元，共计19800元的会员费用。但未签订任何的合同协议，后期接触越发发现该机构的教育理念和方式方法不适合自己的孩子，故提出退款的要求。和机构运营的负责人谢女士沟通后表示机构可以退费，但要收取百分之八的运营成本费用，以及千分之六的pos机手续费。对此，我无法接受如此高昂的成本费用。希望消协能够予以协助沟通全额退款。附上相关的消费转账凭证，还有校方负责人的威胁短信。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2018-04-28 12:14:50

补充内容

扣除1200元的费用，其余费用已退回

平台跟进

2018-04-27 14:31:36

用户补充投诉

2018-04-27 14:29:25

补充内容

由机构开出的19800元的收据已经遗失，无法提供。

平台审核通过

2018-04-27 13:16:43

用户发起投诉

2018-04-27 13:16:41

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